運送政策
親愛的顧客，感謝您選擇MADE U的馬卡龍！
為了確保您的甜點在運送過程中保持新鮮和完美，我們為您提供了以下運送政策。請在訂購前仔細閱讀：
1. 運送範圍
我們提供以下地區的配送服務：
- 國內運送：全國各地，包括所有主要城市及偏遠地區。
- 國際運送：我們也支持部分國家的國際配送服務，具體地區請參見結帳時的選項。
2. 運送時間與保證新鮮
處理時間：所有訂單會在14個工作日內進行處理。我們會確保每一批馬卡龍在發貨前經過精心包裝，保持最佳狀態。
配送時間：
- 黑貓宅配：1-2個工作日（視目的地而定）
- 黑貓快速到店：1-3個工作日（視目的地而定，外島地區不適用此項服務）
- 國際運送：3-7個工作日（視目的地及運送方式而定）
重要提醒：馬卡龍屬於易碎且需要保持低溫的新鮮甜點，因此建議您選擇快速運送服務，尤其是在炎熱季節或高溫地區。
處理時間：所有訂單會在14個工作日內進行處理。我們會確保每一批馬卡龍在發貨前經過精心包裝，保持最佳狀態。
配送時間：
- 黑貓宅配：1-2個工作日（視目的地而定）
- 黑貓快速到店：1-3個工作日（視目的地而定，外島地區不適用此項服務）
- 國際運送：3-7個工作日（視目的地及運送方式而定）
重要提醒：馬卡龍屬於易碎且需要保持低溫的新鮮甜點，因此建議您選擇快速運送服務，尤其是在炎熱季節或高溫地區。
3. 運費計算
- 國內運送：對於大多數訂單，我們提供標準運送服務。但對於特殊配送地區或重型訂單（例如大規模訂購），可能會收取額外運費。具體運費會在結帳過程中顯示。
- 國際運送：根據目的地及包裹重量，國際運費會在結帳頁面顯示。請注意，進口關稅及稅費由當地政府徵收，顧客需自行負責。
4. 運送包裝與保鮮
為了確保您的馬卡龍在運送過程中不會損壞或受熱，我們採用專業的保護包裝，並全程冷藏配送來保持產品的新鮮度。
5. 訂單追蹤
一旦您的訂單發貨，我們會發送電子郵件提供追蹤號碼，您可以通過配送公司網站隨時查詢您的包裹狀態。
6. 運送問題與延遲
由於馬卡龍的特殊性質，我們建議您選擇黑貓宅配服務，以確保您的甜點在最短時間內送達。如果遇到運送延遲或商品損壞，請立即聯繫我們的客服團隊，我們將協助您解決問題。
7. 無法送達地址
如果包裹無法送達（如地址錯誤、收貨人無法聯繫等），我們將會聯繫您確認信息或重新安排配送。若包裹退回，可能會產生額外的運費及處理費用。
8. 退換貨政策
我們的馬卡龍產品一經發貨後，無法接受退換，除非商品在運送過程中受到損壞或不符。若您發現商品有問題，請在收到商品後24小時內聯繫我們，我們將根據情況提供退款或更換服務。具體詳情請參見我們的[退換貨政策]。
